Klachtenprocedure – STRPS

Het spijt ons te horen dat je niet volledig tevreden bent met onze service. Bij STRPS nemen we klachten serieus en zien we ze als een kans om onze klantervaring te verbeteren.

Wij verzoeken je vriendelijk jouw klacht te melden bij onze Klantenservice. Je kunt dit op de volgende manieren doen:

• Per e-mail: info@strps.watch
• Per post: STRPS, Oude Boekeloseweg 9, 7553 DS Hengelo, Nederland
• Via WhatsApp: +31620865148
• Telefonisch: +31620865148

Zodra we je klacht hebben ontvangen, ontvang je binnen enkele werkdagen een bevestiging. We streven ernaar om binnen 14 dagen op je klacht te reageren. Mocht er meer tijd nodig zijn om het probleem te onderzoeken of op te lossen, dan stellen we je daarvan op de hoogte en geven we een indicatie van de verwachte levertijd.

We zullen de klacht zorgvuldig behandelen en ons best doen om een passende oplossing te vinden. We stellen je feedback zeer op prijs en zullen er alles aan doen om je vertrouwen te herstellen.

Indien je vragen heeft over onze klachtenprocedure, kan je gerust contact met ons opnemen via één van de hierboven vermelde kanalen.

Bedankt voor je feedback. Hiermee kunnen wij onze diensten verbeteren.