Beschwerdeverfahren – STRPS

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei STRPS nehmen wir Beschwerden ernst und sehen sie als Chance, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wir bitten Sie, Ihre Reklamation unserem Kundenservice zu melden. Dies können Sie auf eine der folgenden Arten tun:

• Per E-Mail: info@strps.watch
• Per Post: STRPS, Oude Boekeloseweg 9, 7553 DS Hengelo, Niederlande
• Per WhatsApp: +31620865148
• Telefonisch: +31620865148

Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Bestätigung. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu beantworten. Sollte die Untersuchung oder Lösung des Problems mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie darüber und nennen Ihnen den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Wir werden Ihre Beschwerde sorgfältig bearbeiten und unser Bestes tun, um eine passende Lösung zu finden. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und werden alles tun, um Ihr Vertrauen wiederherzustellen.

Wenn Sie Fragen zu unserem Beschwerdeverfahren haben, können Sie uns gerne über einen der oben aufgeführten Kanäle kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, uns zu verbessern.